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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

在2021年以前，但家庙河的面貌与他当时所见的截然不同。但家庙河曾年久失修，河道淤塞，水系不畅，岸线绿化率低，生态环境较差。护河员戴光龙回忆起往昔，不禁感叹：“以前这个河是脏乱差，严重得很。”村民张维林也称：“当时，白色的泡沫漂得到处都是。”

　　　　来自2025年综合运输春运工作专班数据显示，预计2025年2月16日（春运第34日，农历正月十九），全社会跨区域人员流动量19568万人次，其中，铁路客运量1520万人次，公路人员流动量17754万人次（高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量14333万人次、公路营业性客运量3421万人次），水路客运量70万人次，民航客运量224万人次。