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记者在调查采访时还发现,有些商家不仅过度依赖AI客服,还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面,权限也不高,往往无法有效回答提问、解决问题。比如,记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时,人工客服也回答不上来。
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全网最精准免费资料对居民室内财产损失评估,吴吉东介绍,通常会由街道工作人员统计上报后,再由核灾专家组现场抽样核查,“比如我们会到居民家里,了解他们的电视、洗衣机、冰箱、房屋装修等价格,获得当地基本的参数资料,取大概的均值折算”。另一种方法是参考当地统计年鉴中有关每百户占有财产等数据,进行大致估算。