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　　　　AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

在海南，通过推进邮快合作、快快合作等多种模式进村，农村寄递物流体系加快完善。省内建制村快递服务基本覆盖，超80%建制村建成村级寄递物流综合服务站，累计开通64条农村客货邮融合发展线路，城乡双向流通渠道更为顺畅。

　　　　近年来，恭王府博物馆坚持守正创新，筹划博物馆新业务，拓展博物馆新领域，推进中华优秀传统文化的传承、发展。2023年，“恭王府服饰秀”亮相法国巴黎，聚焦中式审美、时令习俗和传统工艺，向海内外观众展示中华优秀传统文化的魅力与内涵。