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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

安信天行网络安全工程师 陈青民：信息盗取类的木马，主要是通过潜伏到你的手机之后，从后台执行命令来获取你的通讯录、短信，安装的应用列表，远程控制类可以调动你手机上面的应用。一些安全防护不好的手机操作系统，它能够掌握操作系统最高权限，这个时候它可以让你的手机重启，关机、黑屏。

　　　　在云南，2024年产业招商新签约项目落地率超70%，涵盖硅光伏、新能源电池等多个新兴领域；在黑龙江，去年9月对接活动期间，集中签约项目172个，其中战略性新兴产业项目占比近70%……工业和信息化部表示，下一步将推动完善产业在国内梯度有序转移的协作机制，打造自主可控、安全可靠、竞争力强的现代化产业体系。