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　　　　2024年12月，商务部等七部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，要求推动场景化改造，鼓励融合性商业，创新时尚型商业，倡导策展型商业，培育主题式商业，完善社区型商业；推动多元化创新，鼓励业态融合，“大而强”“小而美”“专而精”与“一店多能”模式百花齐放。

如何让AI客服更加智慧，也是相关技术企业正在攻坚的重点。科大讯飞已深耕智能客服领域10余年。该公司相关负责人坦言，以往智能客服确实存在复杂问题难理解、专业知识更新不及时、应用不准确、答案输出单一、无法个性化回复等问题。

　　　　“青少年喜欢玩‘梗’有其特殊心理需求，如获取认同、给自己解压等。家长和教师要重视网络现象、网络亚文化潜移默化的影响，适时帮助青少年提高思辨能力和网络素养，同时也要特别注意一味批评反而可能触发青少年的逆反心理。”此外，孙宏艳指出，社交媒体平台也应积极承担社会责任，主动发挥正向引领作用，把好语言、内容关，为青少年推送健康向上的网络内容。