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其次，学校可以探索设立将班主任“管”与导师“导”相融合的“班导师制”，加强学生与任课老师之间的联系。以往大学的师生交流多局限于课堂，班导师制度的设立，可以让教师从学习生活、兴趣爱好和心理状况等方面，全方位多角度了解学生。

　　　　值得一提的是，除杜撰跳票外，该案中用户还存在伪造病历、捏造住院记录的情形。庭审中，用户与大麦客服的聊天记录显示，用户在假借跳票缘由申请退票前，还曾以无法办理护照、骨折、生病住院等理由申请退票。经质证，用户首次提交的就诊记录为其本人2022年就诊记录的P图，二次提交的住院记录系他人病例与用户本人无关。法院认定，用户退票理由前后不一，有违诚实信用原则，予以批评。