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　　　　“大家对于年货、年夜饭的偏好和口味存在差异，筹备春节要关照到不同人的喜好和需求。”杜沁努力成为长辈和晚辈之间的桥梁，向长辈推荐晚辈喜欢的内容，向晚辈传承长辈们的传统。在沟通之后，长辈们接受了在年轻人喜爱的网络平台看春晚，用空气炸锅而非油锅做炸鱼，少油健康。“不过晚辈的接受能力比较强，能够包容更多，我们还是更多沿袭了传统习俗。”

绿色低碳转型持续深入。初步测算，全年全国万元国内生产总值二氧化碳排放比上年下降3.4%。水电、核电、风电、太阳能发电等清洁能源发电量37126亿千瓦时，比上年增长16.4%。在监测的339个地级及以上城市中，空气质量达标的城市占65.5%，未达标的城市占34.5%。3641个国家地表水考核断面中，水质优良(Ⅰ～Ⅲ类)断面比例为90.4%，Ⅳ类断面比例为7.8%，Ⅴ类断面比例为1.2%，劣Ⅴ类断面比例为0.6%。

　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。