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　　　　情智兼备融合了认知智能和情感智能，代表了全新的智能演进方向。这样的智能体不再是冰冷的计算机程序，而是具有情感、理解和关怀的存在，能够与人类建立更加亲密和深入的联系。认知智能让机器人具备如人一般思考和解决问题的本领，而情感智能则赋予了机器人进行情绪识别、情感表达和情感共鸣的能力。例如，在心理健康辅导中，情智兼备的智能体可以通过语音语调分析和表情识别来感知用户的情绪波动和心理状态。

他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。

　　　　姜永辉的学生、耶鲁大学遗传系研究员陆晓娜介绍，罕见病药物研发想要获得关键进展，“挑对人很重要”。2020年，国外的天使综合征组织FAST找到姜永辉，当时他的主要研究方向并非天使综合征，FAST的资助让他重启了研究。每条管线背后都是大量的资金投入和游说工作，FAST不仅聚集了一批具有科研背景的患者家属，并且成立了自己的生物技术公司，深度参与药物研发进程。