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　　　　10年前，张雪也是这么坐在王艺的诊室门口。畅雨刚出生时和其他婴儿没什么不同，“像一节红色的糯米藕”，皮肤很白，头顶一撮金黄胎毛。出了月子，张雪发现女儿喝奶总是喝一口呛一口，常规体检报告显示她发育落后，到了1岁也没能改善。张雪在儿保科给孩子测听力、测智商，都找不到原因，直到来复旦大学附属儿科医院的神经内科找到王艺。

与此同时，陈怡绮认为共情并非要与患者“同悲”。她不赞成医生在每个病例上投入非常多的情感，这样可能会透支自己，反而变得冷漠、麻木。共情意味着接纳，可以不同意，但是要站在对方的角度，理解他为什么这么做，从冷静专业的角度以及沟通的细节来让患者的体验好一些，“共情是能够做到的”。

　　　　把“雨图”送进社交网络的人是馆长易峰。他今年54岁，一个人完成账号内容更新、直播，回复评论和私信。他说馆里没这笔经费，个人义务做，很多网言网语他看不懂，摸索着话题和标签，回复几乎每一条提及“雨图”的帖子。在图书馆电梯里遇到读者，他会“求关注”。刚刚过去的11月，他直播13场。8月以来，他回复了超过1万条私信。