会员20点公开验证料增程版V15.38.12-湖北之窗
2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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你能想象有一天微短剧能PK掉电影吗？这一天可能并不远了。近日，中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白皮书（2024）》显示，今年我国微短剧市场规模预计将达504.4亿元，有望超过内地电影全年总票房收入。今年以来，涌现出了不少短剧创新的案例。中青报社调中心的调查显示，63.1%的受访者对“短剧+文化”作品印象深刻。但在短剧创新发展的过程中，55.6%的受访者觉得跟风抄袭融梗现象常见。
会员20点公开验证料展望2025年，国开证券非银分析师黄婧预计，证券行业并购重组将持续活跃，头部券商有望通过较强的资本使用能力实现外延式整合，部分中小券商则更注重区域和业务互补，实现弯道超车。同时，同一实控人旗下并购整合事件及央地国企聚焦主业、转让旗下券商股权也有望产生并购催化效应。
