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　　　　在人流如织的春运大军中，视障、残疾旅客的出行牵动着每一名乘务人员的心。为了保证重点旅客乘车安全有序温馨，王艺凡紧贴重点旅客服务需求，结合现场工作实际，提炼总结出“巡视多观察、解答多耐心、服务多留心、善后多细心”的“四多”服务工作法，让旅客满心欢喜上车、舒舒服服坐车、高高兴兴下车。

国铁太原局太原客运段副段长牛俊文在回答中青报·中青网记者提问时表示，为服务好老人、小孩等重点乘客，春运前国铁太原局补强培训520名兼职列车红十字救护员，开展心肺复苏应急演练，为全段各车次214个急救药箱更新补充8类药品、24种器械。此外，春运期间，在普速列车设置绿色乘降车门，方便老幼病残孕等重点旅客优先从此门登车。

　　　　其次，艺术疗愈不仅是对现代艺术形式的应用，也包括对传统艺术技艺的整合。这些传统艺术形式（如剪纸、刺绣、陶艺等）通过其重复性、专注性以及最终成果的美感，使创作者能够获得内心的平静与满足。将非物质文化遗产引入艺术疗愈过程，不仅可以在治疗过程中为个体提供深层次的情感治愈，还有助于传统技艺的保护与传承，让艺术疗愈成为连接过去与未来、个体与社会的重要桥梁。