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　　　　起初，我极不适应凌晨2点到早上9点上夜班，三四点时困得要命，用冷水洗脸、喝咖啡喝茶、转圈跺脚等各种方式都用过。这两年，我对叫班工作渐渐有了更多的了解。前辈杨莹说，1958年宝成线开通时就有叫班员了，那时要挨个敲门，费时费力；20世纪90年代有了通话器，可遇急事还得跑过去；2000年前后引进叫班系统，才有了如今工作的雏形。2023年，我见证了人脸识别系统的引入，原本单人入住时间需40秒左右，现在15秒就能完成。

记者也挑选了其中近10家进行体验，发现想要听到人工客服那一声亲切的真人问好，均有数道前置“关卡”要过，一层层的点击，反复地从一个选项跳转到另一个选项，最终才等来人工服务的选项。这个时候耐心已经消耗殆尽，只剩下疲倦和厌烦。

　　　　“在这些增加领域中，较为集中的，一是新兴产业基础设施，这有望带来‘新基建’的新一轮升温，以科技相关基础设施建设带动产业创新加快；二是城市更新的扩容，旧改、棚改、城中村改造等，这有望在2025年提升各省财政撬动投资的能力。”广发证券资深宏观分析师吴棋滢说。