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　　　　1989年，为响应中央文艺体制改革的尝试以推动文艺的发展，在文化部的支持下，陈爱莲创办了自负盈亏的民营 “陈爱莲艺术团”，并亲任团长。艺术团辗转全国各地，下工厂、下乡镇、下娱乐场所，年均演出约达300余场。

11498册、6467部、3200余种，这些数字代表着故宫所藏的清宫戏本。上海昆剧团团长谷好好透露，此次合作，故宫向上昆打开了宝藏，在浩瀚的名录里选出适合自身再创作的剧本，上昆经历了五年时间。2019年，上昆首次踏入故宫的大门，开启了互访之旅。2023年，双方正式签署了战略合作协议，以传承和弘扬中华优秀传统文化为目标，遵循文物活化的宗旨，围绕学术研究、剧目创作、文化传播开展深度合作。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。