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　　帮助打开49图库精简版V9.29.5-湖北之窗

　　　　据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。

新时代以来，我国城乡居民收入稳步提升。特别是随着打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会、全面推进乡村振兴，农村居民收入增速快于城镇居民，消费需求有效释放，市场规模不断扩大，消费结构不断升级。同时现代流通体系建设稳步推进，现代化、多层次流通网络体系不断完善，流通服务在效率提升、成本降低、竞争力增强等方面取得实质性进展，使消费在经济社会发展中的基础性作用得到持续巩固和增强。近两年，随着新冠疫情防控转段后经济恢复发展，扩大居民消费的长效机制不断完善，有利于消费增长的积极因素加快积累，消费在经济增长中的“主引擎”和“稳定器”功能更加凸显。

　　　　一直以来，外卖骑手群体呈现出“高风险、低保障”的职业特性，缴纳社保相当于为他们提供了养老、医疗、失业、工伤和生育等多方面的基础保障，既能保障其基本生活，又能提高他们的抗风险能力，落地实施后将会大大提升骑手群体的安全感和幸福感。从行业发展的角度来看，外卖员的待遇提高，有助于吸引更多高素质劳动力加入，进而推动行业整体素质的提升，促进平台的良性发展。从新就业形态劳动者保障的宏观层面审视，这一举措具有开创性和标志性意义，彰显了平台企业的责任和社会担当，更是为骑手们的生活撑起了一把保护伞。