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除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节,常常犹如“对牛弹琴”,一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山,生态公园,洋房别墅低价出售”“您好,这里是智能客服,请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见,您的银行信用卡已过期,请您及时续卡,享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电,它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销,智能客服十分机械,不论你说什么,它们都只会照程序作答。”余先生说。
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2024年5月28日,深圳证券交易所向紫天科技发出《关注函》,深交所多次联系并要求公司及董事长兼董秘宋庆配合监管,如实完整回复此前下发的年报问询函并履行相应信息披露义务。但宋庆先后以个人身体不适、不负责具体回函工作等为由拒绝实质性沟通。
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