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　　　　郑彧称，针对证券从业人员违规炒股最早的依据是我国证券市场建立初期发布的《股票发行与交易管理暂行条例》，1998年《证券法》颁布时沿用了该条例的要求，2019年《证券法》第二次修订时对部分规定进行了调整。

南开大学金融发展研究院院长 田利辉：“打新股”对普通投资者来说，首先要记住的一点就是，“打新股”不等于稳赚不赔，也存在股价跌破发行价的可能，要有心理预期。同时“打新股”不能光看股票名称，要先查清楚公司是做什么的、赚不赚钱、行业前景如何，对公司的基本情况要有所了解再做判断。多个不同板块的规则设计，新股上市的波动会比后续更大，一定做到不要贪心，提前想好交易策略。

　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。