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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

此外，运动员在激烈的比赛中，冰刀会破坏冰面。所以，在比赛间隙时就要进行浇冰，将滑道的平整度、温度调整到最好状态。本届亚冬会，场馆中的浇冰车更新为了先进的电子浇冰车，能把水均匀平整地浇在冰面上，随后冰层下面的冷排设备会将低温传导到冰面上，让水快速冰冻，从而起到修复冰场的作用。浇冰的效率和精细化程度更高，保障了各国运动员们能滑出好成绩。

　　　　新型消费潜力加速释放，带动形成市场新增长点。重庆“两江四岸”设置夜景灯饰，推出春晚分会场景点IP、吉祥物快闪及打卡活动；江西举办非遗代表性传承人走进直播间活动，创新非遗产品消费场景；浙江嘉兴乌镇景区引入人形机器人，游客纷纷与机器人“握手”合影，感受科技年味……业态加快融合，数字化、沉浸式、互动式消费场景，成为蛇年开年消费市场的亮眼景色。