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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

“鲲鹏”运-20，很多网友们也喜欢把它叫作“胖妞”。作为我国自主研制的国产大型运输机，“胖”是它能力的一种体现。运-20的“肚子”特别能装，可以快速运载人员以及各种大型重型装备。从研制到生产，运-20背后是满满的陕西力量。

　　　　26岁的郑海潮就在其中。高中毕业后，郑海潮在深圳市某灯具厂做打包工作近3年，2022年开始干乐器制作，“干一行就学一行”。“打磨吉他边框，磨多了不行，磨少了也不行，要把握吉他的尺寸。”多看、多问、多琢磨，是郑海潮总结的学习秘诀，“槽的大小一定要打得刚刚好”。在跟着主管学习、参加政府组织的培训后，他逐渐胜任吉他打磨工作。