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　　　　专家表示，理赔服务是保险服务国计民生的最后一环，也是触达老百姓、投保企业的关键环节。多年来，保险业在粗放式发展中存在销售误导、理赔难等问题，致使保险消费者合法权益受到损害，行业亟需建立一套理赔服务标准，推动理赔服务质量全面提升。根据国家金融监督管理总局部署，中国保险行业协会推动保险标准落地。两项理赔服务规范的发布，进一步完善了保险消费者权益保护标准体系，有利于从源头上解决理赔纠纷等问题。

北京协和医学院人文与社会科学学院教授睢素利认为，随着老龄化趋势日益明显，未来，陪诊需求量会进一步扩大。但目前来看，陪诊仍属于新兴行业，没有明确的监管部门和管理规范，入行门槛低、人员素质不高，导致黄牛乱象滋生。

　　　　2024年，地方监管企业科技创新持续加力，在高水平科技自立自强上取得新突破，全年研发经费投入6334.4亿元，同比增长6.6%；研发投入强度1.54%。地方监管企业积极参与央企创新联合体建设，在信息技术、人工智能、绿色低碳等方面联合攻克了一批关键技术。2024年，地方监管企业战略性新兴产业投资占比达21.8%，营业收入占比达16.9%。各地高位推进国有企业改革深化提升行动，加大重点改革任务落实力度，截至2024年底，主体任务平均完成率已超过70%。