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　　　　2022年，因家人和女友罹患重病，为筹集手术费，张先生辞去了国内月均5000元薪水的研究员职位，在网上找到一家“中介公司”，该公司为他介绍了一份声称在新加坡做翻译的工作，随后他作为“猪仔”被骗至妙瓦底。张先生在那里经历了一年噩梦般的生活，每天被迫工作18个小时，工作内容是伪装成亚洲女性，通过网络聊天对北美地区的男性进行诈骗。从他的经历中，我们也能看到跨境电诈犯罪中的层层“套路”。

在粤港澳大湾区，有6条跨江跨海通道已建成通车，分别是1997年通车的虎门大桥、2008年通车的黄埔大桥、2018年通车的港珠澳大桥、2019年通车的南沙大桥、2024年通车的深中通道和黄茅海跨海通道。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。