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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

在上述研究中，团队对取自患者的T细胞进行体外改造，使其带上能识别“叛变”B细胞上CD19蛋白的抗体。结果显示，CAR-T细胞“上岗”44天后，该患者体内抗体消失了，病情也得到了缓解，而且没有发生明显副作用。

　　　　就读于首都师范大学的杨渊凯也认为，目前的短剧存在严重的同质化问题。“一些短剧往往只是将同一种话题换不同的人来演绎，比如用不同年龄段的演员来呈现同一剧情。”在他看来，这种追逐流量、生搬硬套的模式很容易让观众产生视觉疲劳，“很多短剧都以逆袭、言情等套路化的剧情为主，缺乏创新性，给人一种‘假大空’的感觉”。