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　　　　近年来，优酷深耕现实题材和主题创作，将中国故事与时代精神相结合，践行互联网视听平台在主流价值传播上的责任与担当：《上甘岭》《侦察英雄》勾勒出革命英雄群像，《欢迎来到麦乐村》致敬平凡医者，《后浪》关注中华传统中医传承......多部作品洋溢着鼓舞当代年轻人的精神力量。

为了深入了解这些琉璃神兽背后的故事，丹尼尔开始了他的北京中轴线探寻之旅。他发现，北京中轴线沿线有很多来自西山永定河文化带的印记。比如，中轴线古老宫殿屋顶上的很多琉璃瓦、琉璃装饰，都来自清代工部琉璃窑厂的旧址、位于门头沟区的琉璃渠村。在朋友的推荐下，他来到琉璃渠村，刚踏入皇家琉璃艺术馆的大门，丹尼尔就被眼前的景象所震撼，他惊叹于龙的威严、凤的美丽、狮子的勇猛。“我太喜欢中国传统文化背后的故事了！特别是当我了解到这些神兽的排列顺序和数量都有着严格的规定时，更是对古代建筑的文化内涵有了新的认识。”他说。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。