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　　　　14岁的小蓉和10岁的小蕊，都是爸爸去世，妈妈离家出走失去联系，与爷爷奶奶一起生活。小时候，小蓉和有残疾的奶奶睡一张床，两年前，她搬到堂屋里一张破旧的沙发上睡；小蕊一年前搬进了楼顶一间没有窗帘，只有床和凳子的房间。

近期，各家商业银行轮番开启消费贷“花式”营销。招商银行借“闪电贷”上线十周年之际，推出年化利率2.78%的限时优惠，并发放1万张118元利息券；北京银行“京e贷”主打高额度优势，单户授信最高可达100万元；民生银行“民易贷”最低年化利率下探至2.76%。

　　　　面对源源不断的咨询和投诉，前述居民最初得到的答复是“道路不通”，道路畅通后，又被告知水未接通，后来解释是“年久失修，需要修复”。半年后再询问时得到的答复是“已经修好，2024年底一定交付”，但后来又改称2025年元旦前交付，如今节后仍然没有动静。