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“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。
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钟茂初表示，“内卷式”竞争的关键成因之一在于各市场主体的发展思维过度聚焦短期利益，进而忽视了创新及长期发展的重要性。“这一倾向必须予以纠正。反对‘内卷式’竞争，就是要转变这种发展思维和竞争方式，不能让全社会的信心和预期，与‘内卷式’竞争之间，形成不良循环。”
香港内部资料心水资料《剧集报告》数据显示，暑期档题材类型表现中爱情、古装在数量、播放量占比上双双下降，位列第二梯队的悬疑、都市类型均有明显上涨，其中悬疑题材涨幅超过一倍。古偶甜宠垄断地位被打破，观众进入“控糖期”。暑期头部剧集以30集以上为主，10亿以上剧集数量共8部超过去年，多数腰尾部项目单部播放量下滑。剧集内容增长的同时，小红书作为内容分享社区，影视类内容同比增长明显，影视投稿同比23年上涨10.4%、评论量同比23年上涨20.9%，小红书千赞笔记数量与剧集市场播放表现高度正相关。
