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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

相较首次举办运动员创新创业训练营时重点放在“创业教育”上，多年过去，很多运动员都已在创业路上几经沉浮，“现在我们会把重点放到支持已在创业的运动员身上，帮助他们对接更多资源”。但孙小峰强调，无论何时，创业教育都至关重要，“它不仅为运动员传授创业知识、理清创业思路，更重要的是培养创新创业精神，这是每个人必备的思维方式”。

　　　　不过值得球迷期待的是，至少在青训体系层面，各地对于女足的扶持正在逐步落实。上周的首届全国青少年三大球运动会中，山东女足尽管在决赛中不敌女甲联赛冠军辽宁队，但已获得自1983年建队以来参加全国综合运动会的最佳战绩。从学青会、中青赛到女乙联赛、青少年三大球运动会，这支山东女足由“业余青训”到“职业化”的成长道路，也是全国女足青训体系不断完善的缩影。仍以山东女足为例，5名青岛女足小花在决赛中首发，其中刘晨和张怡倩已经入选新一期U20女足国家队，这得益于2023年青岛市政府出台《青岛市女子足球改革发展实施方案（2023-2027）》。两年时间夯实青训“地基”时间自然不够，但在起步阶段，顶层设计的顺畅与管理部门落在实处的支持必不可少。