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　　　　有消费者称，自己在短视频平台上以870元购入金包银手镯，商家承诺含金1.3克，但提纯后发现含金仅0.09克。与店铺客服联系要求退货退款后，对方直接拒绝，并将其账号拉黑。另一名消费者则表示，自己在网店购买的金包银手镯，仅佩戴几次后就出现掉色情况，附带的鉴定证书也查不到，商家拒绝退货退款。

为应对着陆瞬间带来的冲击，五院529厂为着陆器量身定制了4条轻质、高强的着陆腿，学名叫“着陆缓冲机构”。每条着陆腿都由1个主腿、2个副腿和1个足垫组成，它们协同工作，能在嫦娥六号落月时更安全、更舒适。

　　　　“还要推动行业自律与多元化纠纷解决机制。鼓励行业协会建立争议解决的统一规范或示范文本，并对不符合规范的平台进行督促整改。鼓励立法或司法探索在线争议解决（ODR）制度的推广，通过技术赋能降低消费者维权成本，实现平台企业与消费者之间的权利义务平衡。”尹玉说。