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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

？博物馆中的石刻文物，多使用铁制工具雕凿。成都平原的邛崃、蒲江曾先后发现冶铁遗址。此外，陶豆、铜敦、玉器、宋三彩等众多文物，也明显呈现出文明交流融合的特征。李国说：“古蜀文明的发展历程和中华民族多元一体特征，在广都博物馆里都有丰富的藏品实证。”

　　　　修订草案共15章255条，对现行民用航空法作了较为全面的修改完善，主要明确民用航空事业高质量发展的总体要求，强化民用航空活动安全保障，促进通用航空和低空经济发展，加强对旅客权益的保护，完善涉外法律关系制度设计。