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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

杭州市中级人民法院认为，被告人张红力的行为已构成受贿罪。张红力受贿数额特别巨大，犯罪情节特别严重，社会影响特别恶劣，给国家和人民利益造成特别重大损失，论罪应当判处死刑。鉴于张红力到案后如实供述罪行，主动交代办案机关尚未掌握的大部分受贿事实，认罪悔罪，积极退赃，赃款赃物大部分已追缴，具有法定、酌定从轻处罚情节，对其判处死刑，可不立即执行。法庭遂作出上述判决。(央视新闻客户端 总台央视记者 奚丹霓 张赛)

　　　　夜幕低垂，万籁俱寂之时，广州长隆旅游度假区开启了夜的新篇章：水上乐园的电音节表演如火如荼，欢乐世界巡游汇演文艺荟萃，大马戏舞台的表演引得掌声、欢呼声连绵不断……在这里，每个人都可以找到属于自己的那份快乐，感受到现代文旅带来的无限可能。