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　　　　园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。

与此同时，三大国家级非遗项目将轮番上演，带来独具特色的文化体验。门头沟区将于2月12日、13日举办千军台庄户幡会，展示大山里的古腔古韵与历史文化。密云区将于2月12日举办九曲黄河阵灯俗，灯阵、花会、戏曲三位一体，相映生辉。怀柔区将于2月13日至16日举办“敛巧饭”民俗文化活动，将非遗文化与旅游、科技、农业等有机融合，汇聚“百步”长廊、“五谷丰登”集章、科技表演、非遗手作、文创产品、主题分会场等特色亮点。此外，全市将继续利用商圈、街区、广场等场所，开展各类舞龙舞狮、锣鼓表演、花会、踩街等传统文化民俗活动。

　　　　首届“大湾区—全球医疗峰会”近日在香港举办，逾300位来自内地、香港和海外的学者及相关业界人士共同探讨临床研究与治疗方案创新、人工智能及跨境医疗等变革带来的机遇、推动大湾区医疗产业协同发展等议题。与会者纷纷表示，香港专业高效的医疗体系和人才库与大湾区资源结合，有助于打造医学研究和应用的新模式。