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　　　　那么，对于候补票收取6%的服务费是否合理呢？有用户在网上抱怨，“一张票退掉要收20%的手续费，候补购买还要交6%的服务费，一去一回大麦赚了26%。”实际上这也是一种错觉。王华向北京青年报记者解释了一场演唱会的门票售卖规则：大型演唱会的门票数量是固定的，通常体育场单场在3万张左右。最大的国家体育场“鸟巢”可以卖到5万张。一般的体育馆单场则是1万张左右，相对大一点的体育馆可以开到1.5万张，通常都是8000人左右。但演唱会门票的分配，并不是售票网站决定，而是主办方决定。一般会有几个渠道：大麦、猫眼、纷玩岛、票星球等。在具体的售卖中，演出的主办方是规则制定者，退票手续费自然是退给主办方，各个票务平台则是规则的执行者。

第二，服务品质的提升。现在我们很多口岸，包括机场的购物、商场和免税店，有时候还是比较生硬的。在购物、商业心理、服务心理方面还需要更多跟国际接轨，让人家愿意买，而不是生硬地推销。还有购买商品以后，物流的便利化，在海外公司买完东西以后，有专门退税公司服务，现在深圳已经开了第一家退税的服务点，还有涉及一些大宗商品或者是酒水，没法携带，因为还有下一个行程，所以这时候相应的物流体系应该也跟上去才对。

　　　　一方真教，一方真学，“真诚”贯穿了节目始终。试镜《新警察故事》前，艺员们略有羞涩地请成龙设计一些打戏，成龙就利用单拐、椅子、转桌、帽子等详细演示，并逐个拆解动作，在思路上给选手们启发。惠英红谈到演员职业规划时，会因关心而落泪。“其实这次我们的节目有个目的，就是希望能够在你们当中，发掘出很有潜力的演员，所以我希望你们能够发挥你最大的小宇宙。”惠英红说。