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　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

据新华社成都7月29日电 （记者李力可、王聿昊）7月28日，“谛听”地震波大模型在四川成都发布，该大模型由国家超级计算成都中心、中国地震局地球物理研究所以及清华大学联合开发，是首个亿级参数量的地震波大模型。

　　　　2024年，小米SU7实际交付量达到13.5万辆，超额完成目标。第二款车型YU7即将于年中发布上市。雷军透露，小米将继续加大在新能源汽车领域的投入，推动技术创新和产品升级，让消费者体验科技带来的美好生活。