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　　　　25年来，一批又一批的志愿者从点滴小事做起，默默践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。协会累计发展800余名骨干成员，组织开展志愿服务1300余次，累计志愿服务时长22634小时，足迹遍布红安、枣阳、郧阳等20余个县市。

同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

　　　　针对上述情况，国家计算机病毒应急处理中心提醒广大手机用户首先谨慎下载使用以上违规移动应用，同时要注意认真阅读其用户协议和隐私政策说明，不随意开放和同意不必要的隐私权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据，避免个人隐私信息被泄露。