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　　　　一视同仁支持各类经营主体参与“两新”，推动“两新”落地“全国一盘棋”，是加快构建高标准市场体系的内在要求。近期发布的《全国统一大市场建设指引（试行）》，明确提出将为经营主体提供公开公平公正参与竞争、同等受到法律保护的营商环境。从这个意义上看，一视同仁的背后，是企业得享公平、市场更有活力。这样的一视同仁，多多益善。

此外，文化节目提出“女性1835”文化符号，关注18-35岁的女性议题，《念念青春》《想要问问你敢不敢》等将呈现不同阶段的女性困惑与价值观。女性化、年轻化是优酷2020年的战略方向，优酷人文数据显示，对比2019年，18-34岁年轻女性年活跃用户增幅达到39%。优酷人文在年轻潮流内容上也做了一系列探索，如街舞、篮球、电竞等，并结合阿里系生态，打通线上内容跟线下的体验，在内容和产品互动层面达成与年轻人的联结。

　　　　此外，平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措，主要包括：完善内部打标机制，对售后记录进行分析研判，停止恶意用户的仅退款售后支持，对平台已明确判定行为有恶意的用户，若发现对商家进行经营干扰的，平台主动提醒商家申请平台介入处理售后；综合评定商家店铺的消费者客诉、售后服务等行为，对“商家诚信分”高的新质商家交易订单，平台不介入仅退款；对商品存在轻微问题、短时间难以界定的订单，平台不支持全额仅退款，并延迟主动介入，给予商家和消费者之间更多协商时间；在消费者申请仅退款时，平台主动引导消费者补充缺失的关键凭证、详细问题描述，确保消费者充分合理举证，引导消费者同时将凭证提供给商家，便于商家了解消费者遇到的问题；调整平台主动介入的仅退款金额上限，降低平台主动介入比例，细化完善用户仅退款、商家仅退款以及商品仅退款的熔断阈值，降低仅退款订单比例等。