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　　　　科技方面，阿里影业秉持数字提效、共享科技、共同发展的理念，协助合作伙伴实现数字化、精细化管理，助力降本增效，探索共建绿色可持续发展产业模式。旗下灯塔数字宣发平台在2024财年服务电影、剧集项目超过120个，为客户节省20%宣发预算，特别是在2023年上线的灯塔AI版，其依托票房预测、宣发智能查询、舆情分析和AI宣发物料四大数智化功能，助力行业运营效率大幅提升;凤凰云智覆盖全国5100+影城，通过智能算法辅助排片，协助影城提效幅度达80%;云尚制片深耕影视制作工业化系统建设，服务超过300余个剧组，可从品控、风险评估、财务管理等多方面助力剧组制片提效30%;大麦票务推动无纸化演出消费占比达到68%。

“强大”是在伤口上“画太阳”。书里收录了刘开心的诗歌随笔50篇、画作60余篇。“我就是很美的诗歌”“咽下了童年”“在爱之中，我得以遇见自己”……刘开心偏爱通过文字和画画的方式交流，这些诗歌、画作、随笔，编织出一个更多元、丰富、充盈的她：不只是罕见病患者，更是创作者，是和很多人一样热爱生活、努力活着的普通人。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。