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　　　　在采访中，我了解到，殡葬行业正面临转型升级的契机。从传统的殡礼服务、葬礼服务和祭祀服务等传统技术含量较低的形态，向人文殡葬、生态殡葬和科技殡葬等技术含量较高的形态转型升级。这一过程中，亟须培养一批复合型高层次技术人才。

第二，服务品质的提升。现在我们很多口岸，包括机场的购物、商场和免税店，有时候还是比较生硬的。在购物、商业心理、服务心理方面还需要更多跟国际接轨，让人家愿意买，而不是生硬地推销。还有购买商品以后，物流的便利化，在海外公司买完东西以后，有专门退税公司服务，现在深圳已经开了第一家退税的服务点，还有涉及一些大宗商品或者是酒水，没法携带，因为还有下一个行程，所以这时候相应的物流体系应该也跟上去才对。

　　　　优酷是行业最早布局人文纪实的视听平台，近年来，在国家广电总局网络视听司的指导下，优酷一直积极发挥网络优势、站稳人民立场、讲述中国故事，接连推出了《十一书》《追光者》《冬去春归》《一路象北》等一大批网络纪实精品，从脱贫攻坚、生态建设、抗击疫情、建党百年等多个视角，打造历史与时代的影像志。近两年，优酷已有8部纪录片入选广电总局“年度网络视听优秀作品”，连续两届获得了“年度优秀纪录片播出平台”的表彰。