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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

不仅如此，大众汽车减持传拓集团股份，还将为其注入大量资金，这既有助于优化资本结构，增强财务灵活性，又能推动传拓集团进一步独立，提升其在商用车领域的竞争力。不容忽视的是，由于乘用车和商用车分属不同领域，拥有特定的客户群体和技术路径，因此大众汽车的商用车与乘用车部门之间的协同效应有限，存在较多平行结构。减持股份后，传拓集团的市场定位和运营灵活性有望得到提升，可以更好地在所属领域发展，必要时通过技术合作的方式，取长补短，提升内部运作和研发效率，以释放更多业务潜力和价值空间。

　　　　4年前初学摄影时，张惠娟通过朋友结识了一位婚庆摄像师，开始“蹭拍”乡村婚礼。2021年至今，本职工作是中学地理老师的她利用各种假期，在河北唐山、沧州、秦皇岛，山东德州等地拍摄了至少30场乡村婚礼。当大部分婚庆摄影师忙着捕捉新人幸福的瞬间时，她却将镜头对准热闹的背后那些不被注意的角落，有意地寻找着场景中的“刺点”（符号学家和文学评论家罗兰·巴特在其《明室》一书中使用的术语，意指照片内影响观看者、使其被触动的细节——编者注）：红铺盖间的白色婚纱，泥泞乡道上驶入的豪华婚车，农家场院里的草坪仪式，玉米地旁带大屏幕的炫彩舞台……现代与传统、外来与本土的冲撞，让乡村婚礼成为一场“符号”盛宴。