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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

中国社会科学院民族文学研究所研究员 毛巧晖：在《哪吒2》中我们看到它是以中国的传统神话故事哪吒为蓝本进行的改编。但是在《哪吒2》中，我们看到的哪吒的形象，又跟我们大家在《西游记》《封神演义》这些小说，还有我们曾经看过这些小人书《大闹天宫》《哪吒闹海》中，哪吒形象是不一样的。在过去的那些故事中不管是哪吒和孙悟空的对决，还是《哪吒闹海》中哪吒杀死了龙王的儿子敖丙，以及他和父亲李靖之间的对抗。他的这种特别极端的一些形象，比如说剔肉还母、剔骨还父这样的形象在《哪吒2》中却不一样，他进行了重塑。在《哪吒2》中我们看到的是哪吒注重亲情友情、反对强权的形象。特别是在哪吒成长过程中的那种细致刻画，引起了观众的共鸣，吸引了国内外和不同年龄段的观众。另外我们也看到了在《哪吒2》中，通过叙事和视觉对中华传统文化符号进行了一个再创作和重新诠释，让中国的经典神话故事哪吒焕发出新的生命力。

　　　　此外，优酷还将播出超过20台卫视晚会，打造集喜剧、相声、国风、歌舞春晚于一席的合家欢“电子年夜饭”。其中由优酷出品，优酷和河南卫视联合播出的国风幻境音乐晚会《山海奇幻夜》致敬传统文化，以XR技术呈现山海奇幻舞台，激发年轻用户对传统文化的情感共鸣。联合独播的《2023辽视春晚》将为用户呈现出一台充满欢乐与真情、温暖与感悟的“家”春晚。《观复猫兔年说》《中华文脉经典围读会第二季》等多部优质文化节目也将上新，陪伴用户共迎和和美美中国年。