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　　　　遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

为维护冬季冰雪旅游市场的规整有序，2024年11月下旬起，“尔滨”先后公布了三个批次的电话号码，具体包括：哈尔滨市营商环境局在12345市长热线中设立的“旅游诉求”专席；哈尔滨市旅游投诉热线及各区县（市）“文旅首席服务官”电话；74名“首席质量官”的手机号，他们是19名A级景区负责人、10名住宿酒店负责人和45名旅行社负责人。

　　　　同为家长，方华能感受到越来越多家长增强了对孩子体质健康的重视，但隐约呈现出从一个极端到另一个极端的趋势，“以前都在抓孩子的成绩，现在体育也‘卷’起了风潮”，在她看来，亲子活动的目的应当是陪伴、交流、创造共同回忆，不应被锦标主义所驱动，“如果从孩子身体健康的角度出发，家长能督促孩子做到每天在户外运动一个小时，已经非常好了”。