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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

本届赛事设有8000个名额，分挑战组及非挑战组进行，本届中银港珠澳半马升格为世界田径联会金级道路赛事，并全面提升跑手体验，关门时间由去年2小时30分钟放宽至3小时。今年赛事进一步优化起步点安排，将跑手由接驳巴士站到起点的距离缩短超过一半至约500米，并增加补给品的种类，让跑手们可更轻松完成赛事，沿途享受港珠澳大桥两旁景色。

　　　　比如，将职业生涯教育前置。在新生入学教育通知书中嵌入学业发展、职业发展、人际交往等问卷调查，对学生进行职业生涯“唤醒”教育。新生入学1个月以后便开启新生职业生涯体验周活动，随后，根据学生的年级和专业特点，山东交通学院还会为其构建大学四年的职业生涯规划教育体系。