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　　　　门诊方面做法包括：一是就诊患者绑定签约银行卡，个人支付部分从银行卡支出；二是银行授信开通医保专属就医信用额度，从几千元到上万元不等，个人自付费用由信用就医专属额度先垫付，规定期限内还款即可；三是患者承诺信用就医，就诊前自愿签约“先医后付”服务，医院无条件相信患者，提供一站式结算便捷服务。

当朋友和我们分享一件事时，他们是有什么需求、想获得什么呢？如果是好消息，可能是想获得肯定、夸赞、羡慕；如果是坏消息，可能是想获得共情、安慰、一起吐槽发泄；如果是八卦信息，可能是想获得讲出来的机会……但当我们转而聊起自己，或者反驳对方时，我们只站在了自己的角度，让对话只围绕着自己的心意转，并没有看到和满足对方的需求。正是这种缺乏换位思考的心态，让我们采用了破坏性的回应，让对话充满了“聊缩力”。

　　　　当前理发行业哪些问题比较普遍？调查显示，服务过程不断推销产品和怂恿办卡（62.9%）位列第一，其次是听不懂或不听顾客的需求想法，随意发挥（53.8%），排在第三位的是定价虚高，乱收费（50.4%），其他还有：缺少量身定制的审美（49.7%）、理发师技术马马虎虎（48.2%）、各种服务名头令人眼花缭乱（33.4%）。