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　　　　事后李先生就高空费一事询问空调商家客服人员，对方表示，高空费等收费明细清楚标注在商品详情页。李先生在商品详情页面最下方才看到一个安装额外收费说明。“收费说明隐藏得这么深，网购时不会看那么细，下单地址写了楼层也没人告知要收高空费啊。”李先生说。

此外，保险公司的调价空间受限，难以充分反映车辆的真实风险水平。目前，新能源车险自主定价系数范围为[0.65,1.35]，也就是说，保险公司可在基准费率基础上最高上浮35%，最低下降35%，调价空间小于燃油车自主定价系数范围[0.5,1.5]。

　　　　“从外国旅客群体的支付特征来看，出生于20世纪60年代及60年代前的旅客使用移动支付的比例相比年轻群体较低，在实际采访过程中，部分年长的外国旅客表示更愿意让随行的年轻人代为操作，提示我国移动支付平台的适老化服务尚有改进空间。”吴浩说。