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随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”
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中国男、女冰壶队上届亚冬会斩获冠军，功勋老将徐晓明和王芮本届亚冬会领衔出战。中国冰壶主要对手是日本队、韩国队和菲律宾队。菲律宾奥委会主席托伦蒂诺表示，菲律宾力争在冰壶项目中夺取本国的首枚亚冬会奖牌。本届亚冬会冰壶参赛国家和地区达到创历史的16个，中国队整体优势依然较为突出。
香港平特1肖行星际闪烁监测望远镜由我国自主研制，是我国首台专门用于行星际闪烁观测的射电望远镜，由中国科学院国家空间科学中心牵头建设，中国电子科技集团公司等参与共同建设。该望远镜采用一座主站、两座辅站的协同联测方式。望远镜可在3个频段上实现宇宙极弱瞬变射电信号的高灵敏度捕捉。
