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　　　　直观来看，“易主”案例近期密集浮现。据上海证券报记者不完全统计，10月以来，已有18家上市公司披露交易性控制权变动事项（剔除国资无偿划转、家族内部划转等，下同）。其中，基本面向下、现金流趋紧的公司占据多数，不少公司或面临“戴帽”或“保壳”的压力。

诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

　　　　“理财公司自建估值模型是在第三方估值的基础上进行部分参数修改，取3个月或6个月的移动平均值，目的是降低债券市场波动对理财净值的影响。”前述理财业务内部人士透露，自建估值模型是理财公司与指数公司或会计师事务所合作开发的模型，此前多家理财公司都在尝试，但有极少理财产品底层标的资产采用了相关的估值模型。