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　　　　来云南玉溪之前，我只知道这里是著名的玉溪烟产地，直到收到一条信息——“张记者，我明天会身穿花腰傣民族服装到机场接你，很醒目。”新平彝族傣族自治县作协工作人员柯纯丽在短信中说。她特别强调，自己的着装是当地的特色民族服饰。“花腰傣”这个词自此给我留下深刻印象。

值得注意的是，近年来，锦程消费金融已多次大规模处置不良个人抵押债权。除了在阿里拍卖平台发布的数万条债权信息外，锦程消费金融在银登中心也披露了十余条个人不良贷款批量转让项目招商公告，以2024年6月登记的第2期公告为例，其批量转让了1818户个人不良债权，债权金额高达1.2亿元。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。