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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

具体来看，中泰证券存在四项违规。一是尽职调查不规范，部分债券项目未对可能影响发行人偿债能力的财务会计信息等进行充分核查和分析；二是发行承销不规范，部分债券项目未充分核查关联方认购情况，个别债券项目未对簿记现场进行严格管理，个别债券项目发行过程中存在违反公平竞争的行为；三是受托管理履职不到位，部分债券项目未能有效督促发行人及时履行信息披露义务；四是在银行间债券市场部分项目中，未能严格规范工作人员执业行为，督促工作人员勤勉尽责。

　　　　最后还有一个提醒：专注当下。研究表明，人们有近一半的时间都处于分心状态，心不在焉时人们的快乐程度更低，且人们的专注程度比事情本身更易影响幸福感，即做什么事不重要，但专心做事更可能令人愉悦。所以我们要尽可能排除干扰，放慢节奏，全情投入。比如，做事时关闭社交软件。