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　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。

《蛇舞春灯团圆夜》则更加明显地融合了蛇年元素与元宵节意象。画面主体是一条盘成灯笼形态的小蛇，造型圆润灵动，橙红与金色搭配，象征光明与吉祥。响尾蛇尾巴处的结构替换为一串小汤圆，呼应元宵主题。作品展现出蛇的灵动与活力，同时也寓意蛇年生机勃勃、灵动向前的美好愿景。

　　　　1986年在札幌举行的首届亚冬会，全亚洲只有7个国家和地区参赛，而本届哈尔滨亚冬会，亚洲已有34个国家和地区派出代表团参赛。目前亚奥理事会总共45个成员（包括中国香港、中国澳门、中国台北），缺席本届哈尔滨亚冬会的只有缅甸、老挝、东帝汶、伊拉克、叙利亚、巴勒斯坦等少数成员——与2023年在杭州举行的亚运会第一次实现全部45个国家和地区参赛的亚奥理事会大团圆相比，亚冬会进一步扩大赛事规模的潜力显而易见。