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监测期间，电商网购负面信息共215,264条，占吐槽类信息的14.83%，日均2.4万条。2月3日为峰值，达3.1万条。线上购物需求旺盛，国补政策更是推升了家电等产品的消费热度，但一些优惠规则不够清晰影响了消费者购物体验，春节快递配送投诉也有所增长。
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今年来，优酷有多部古装精品收获好评，《墨雨云间》《花间令》《惜花芷》《度华年》等优质内容强势领跑，在内容创新上强化高效叙事，走出了“男欢女爱”的狭窄母题，转向探讨女性在时代中的自我选择和个体成长，《墨雨云间》更是云合认证的今年暑期档唯一一部播放量达S+的作品，并带领优酷在整个剧集暑期档中断层领先。
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