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今年2月，有家长带孩子前往浦东公安机关报案，称孩子在网上被敲诈了。小雪（化名）是一名只有11岁的未成年人。她在爷爷奶奶家玩手机时，无意间刷到了一条关于某明星的短视频，视频里出现了明星的QQ号。出于好奇，小雪立即添加了“明星”为好友，可对方却称自己是律师，小雪的行为涉嫌侵犯明星的个人隐私。随后，该“律师”通过语音聊天引导小雪使用爷爷奶奶的微信向其转账，并威胁小雪如果不照做就会报警。在对方的恐吓下，小雪陆续转账了8笔，共计上万元，直到被家长发现。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
香港最快最准资料-免费完整资料2024年我国进口汽车销量前十大品牌中只有丰田一个品牌实现正增长，总共销售34034，同比增幅为0.5%。总销量排名第一的雷克萨斯去年全年共销售180504辆，同比微降0.2%。去年销量降幅最大的是大众，同比下降48%。国产品牌强势崛起，进口车市场份额受到严重挤压。
