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他介绍,2023年以来,随着大模型技术的快速迭代,智能客服领域迎来全面的应用升级,AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性,努力重塑人机交互体验。其中,超拟人合成技术,能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力,则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征,判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的,并调整自己的回答方式,以提供更加贴心的服务。
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“泰山天山根连根,鲁疆队员心连心。”24日上午,男子珍珠球第二轮小组赛山东队与新疆队比赛结束后,两队在场外同喊口号,互赠纪念品。其中,山东队送出寓意“紧密团结”的鲁班锁,新疆队则回赠具有当地特色的骆驼玩偶。
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