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　　　　大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。近年来，我国扎实推进文化建设，出台诸多举措促进文化与消费“双向奔赴”。各地各部门也把文化作为重要抓手，积极拓展消费产品、业态和场景。中华大地上，文化自信点亮“国潮”等新经济，引领着文化消费风潮的新趋势。

服务类投诉为743615件，占总投诉量的42.21%，比重下降2.90个百分点。生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、电信服务类、销售服务类居于前五位。与2023年相比，电信服务类投诉量比重上升较大，生活及社会服务类投诉量比重下降明显。

　　　　警方调查发现，多个网络平台均挂有该公司发布的研究生报名广告，寻找有意愿获得研究生学历的目标人群。为了取得客户的信任，客服在介绍“产品”时称公司与全国多所985、211高校有深度合作，可以安排免试到上述学校就读研究生，保证可以拿到毕业证和学位证，并列举了多个成功案例。取得被害人信任后，犯罪分子开始向受害人收取教务处理、论文撰写、学历申请服务等相关费用。在支付定金后，由于毕业证和学位证迟迟未到，等到受害人多次催问联系客服时，对方以各种借口拖延，直至最后被拉黑失去联系。